Over deze training (1 dag)
Resultaat boeken is óók: na het afsluiten van de order zo snel mogelijk de rekening betaald krijgen. Zonder klanten tegen je in het harnas te jagen. Vriendelijk blijven, en toch betaling afdwingen. Dat dit niet alleen een kwestie is van formules en afspraken, maar ook van klantvriendelijkheid, staat centraal in deze training.
Inhoud:
- Leren voorbereiden van dit soort gesprekken.
- Hoe open je een debiteurenbeheergesprek aan de telefoon en hoe bouw je het op?
- Hoe neem je het initiatief en behoud je het m.b.v. het ‘9-stappen plan’?
- Hoe kun je klanten stimuleren voortaan toch binnen de betalingstermijn te betalen?
- Hoe ziet de smoezen top-10 eruit?
- Hoe ga je om met excuses, smoezen en uitvluchten van klanten?
- Hoe maak je concrete afspraken en hoe bevestig je deze?
- Hoe pareer je bezwaren en ga je om met klachten?
- Hoe communiceer je klantgericht? (Zacht voor de mens, hard voor het resultaat).
- Doelstellingen en actieplan: overeenstemming bereiken over “ wat, wanneer” wordt betaald.
Dit uiterst succesvolle en uitgebalanceerde programma is ontwikkeld vanuit praktijksituaties en heeft een sterk herkenbaar karakter voor de deelnemers. De stof sluit direct aan op de laatste ontwikkelingen in het hedendaagse betalingsverkeer. De combinatie van rollenspelen, praktijkcases en theorie staan borg voor een training met onmiddellijke toepassingsmogelijkheden in de praktijk.
Aantal deelnemers:
Om zeker te zijn dat het talent van elke deelnemer optimaal wordt benut, is er een minimum van vier en een maximum van acht deelnemers per training. Deelnemers ontvangen 14 dagen voor aanvang van de eerste training een persoonlijke uitnodiging.
Investering:
Het tarief van deze 1-daagse open training per persoon: € 540,- exclusief btw en inclusief bureauvoorbereidingen, hand-out, deelnemersmaterialen, gebruik van audio- en videoapparatuur en trainingsfilms, zaalhuur, lunch, koffie, thee en frisdranken tijdens de training.
Voor aanvullende informatie en inschrijving:
Aankomende data:
5 maart 2024
18 juni 2024
15 oktober 2024
Commercieel Groeien
Parkstraat 54
5671 GH Nuenen
tel. 088-088 4926
E-mail: contact@commercieelgroeien.nl
Internet: www.commercieelgroeien.nl
Methodiek:
Theorie is ondersteunend en niet leidend. In interactieve sessies, workshops en rollenspelen ontdekken de deelnemers zelf dat een andere werkwijze voor, tijdens en na het netwerken tot betere resultaten leidt. Wij houden hen een spiegel voor en oefenen intensief. Ze leren ook veel van hun collega deelnemers. Het resultaat van deze werkwijze is dat iedere deelnemer met veel nieuwe ideeën en een andere aanpak direct na de training in de eigen praktijk aan de slag kan en…. aantoonbaar succesvoller zal zijn!
Data
Kosten € 540 p.p excl. BTW
Maximaal 8
9:00 – 17:00 uur
Pulman Cocagne Eindhoven
Schrijf je in en start met de cursus
Vragen? Bel of mail ons.
+31(0)88-0884910
Info@commercieelgroeien.com
Kosten € 540 p.p excl. BTW
Maximaal 8
9:00 – 17:00 uur
Pulman Cocagne Eindhoven
Beschikbare trainingen
Zit je nog met vragen?
In de verkooptrainingen leer je alles over de verschillende fases van verkoop. Hierbij word je stap voor stap verder geholpen op het gebied van klantgerichte verkoop. Dat begint bij de eerste indruk, het eerste telefoongesprek of mailcontact en dit gaat door tot de offerte en de opdrachtbevestiging.